Perguntas Frequentes

É a primeira vez que falo com a Engedata. Como funciona?

Nosso atendimento é exclusivamente online. Conversamos por WhatsApp até esclarecermos as dúvidas quanto a preço, prazo e forma de pagamento. Você escolhe se vai retirar ou quer serviço de entrega ( informe endereço completo com cep).
Você envia e-mail orientando como quer a impressão e com os arquivos anexados. Confirmamos o orçamento e aguardamos o compartilhamento do comprovante de pagamento para iniciarmos a impressão. Para clientes regulares e empresas o pagamento poderá ser no ato da retirada.
É importante que no e-mail conste seu nome completo e número do celular. Assim conseguimos vincular as conversas nos dois meios.

Vocês possuem algum serviço de entrega a domicílio?

Você pode providenciar a coleta ou podemos incluir o serviço de entrega por nossa responsabilidade.
Utilizamos serviço de entrega por aplicativo na região metropolitana de São Paulo (rapidez é o diferencial da modalidade) ou Correios como alternativa.

Pretendo retirar

É importante confirmar previamente que o serviço está pronto para ser retirado. Estamos na Vila Buarque, à Rua Maria Antônia 316 – 1º andar, em frente à Universidade Mackenzie.
Funcionamos de segunda à sexta das 9h às 18h.
Converse com um de nossos atendentes caso precise retirar fora deste horário. A porta de acesso fica sempre trancada, então toque o interfone ou ligue 3333-2500 para ser atendido.

Utilizarei transporte público. Qual a referência?

Ônibus: ponto na Rua da Consolação perto da esquina Rua Maria Antônia.
Metrô: Estação Santa Cecília, linha vermelha ou Estação Mackenzie, linha amarela.

Vou mandar motoboy retirar

Avisaremos quando o serviço estiver pronto e embalado e você nos informa o nome da pessoa que irá retirar.
Estamos na Vila Buarque, localizados à Rua Maria Antônia 316 – 1º andar. Funcionamos de 2ª à 6ª das 9h às 18h.
Avise ao motoboy que a porta de acesso está fechada, então que ele toque o interfone ou ligue para 3333-2500. Combine antes caso precise retirar fora do horário de funcionamento.

Qual é o prazo de entrega?

Começamos a imprimir assim que o cliente aprova o orçamento e compartilha o comprovante de pagamento pelo WhatsApp.
As entregas por motoboy normalmente acontecem no mesmo dia e os Correios entregam Sedex normalmente em até dois dias.
Temos boa capacidade de produção, o que tem resultado em excelentes avaliações pelos nossos clientes. (g.page/Engedata/)

Para empresa tem diferença de valor? e forma de pagamento?

Temos só uma tabela de preços, independente de quantidade, para todos os clientes. O pagamento pode ser feito na contratação ou na retirada.

É possível mandar os arquivos por WhatsApp?

Os arquivos devem ser enviados para o e-mail engedata@engedata.com.br, facilitando nossa organização para o atendimento. Para envio de arquivos com tamanho maior que 25Mb, pode ser utilizado o WeTransfer ou o compartilhamento via Google Drive ou equivalente. É importante que no texto do e-mail contenha a escolha dentre as opções de impressão e a organização e sequencia dos arquivos para montagem do volume. Ele é utilizado como roteiro para execução do serviço. Informando o total de arquivos enviados e total de páginas, podemos agregar mais um nível de checagem do serviço.
Por favor avise qual o nome do remetente no e-mail se ele for diferente do que está no WhatsApp.

Posso levar em pendrive e você imprimir aí na hora?

Não temos atendimento presencial. Atendimento só para retirada de serviço pronto.

Impressão A4. Qual é o preço da impressão?

Para impressão laser preta e jato de tinta colorida, definimos preço por página impressa pelo papel usado. Preço R$0,15 para sulfite 75g e R$0,20 para sulfite 90g. (impressão colorida só em papel 90g)
Atenção, preços válidos para arquivos PDF .

Impressão A4. Vocês encadernam? Encadernam A3?

Fazemos encadernação só de impressões contratadas. Usamos capa plástica translúcida, verso preto e espiral preto ou cristal. Preço R$2,00 para encadernação A4 de até 250 folhas. Encadernação espiral em tamanho A3, preço R$4,00.

Impressão A4. Impressão jato de tinta fica boa?

Usamos tinta pigmentada de primeira linha. Ela é resistente à desvanecimento e não borra quando molhada. Ela é ideal para apostilas pois aceita anotação com caneta e marca-texto.
Podemos imprimir páginas do seu arquivo, fotografar e enviar por WhatsApp para você avaliar.

Plotagem de Projetos. Só imprimem em PDF ou pode ser DWG?

Imprimimos também arquivos gravados em DWG, porém com taxa de conversão para PDF e prazos para orçamento e produção maiores. Nosso preço é promocional para arquivos em PDF, tamanhos padrão ISO 216, de A3 até A0.

Plotagem de Projetos. Tem diferença de preço se for colorida?

A impressão em preto-cinza ou colorido têm o mesmo preço. Nossa tabela de preços considera somente o tamanho da folha e qualidade de impressão. Serviço de dobra padrão ABNT NBR 13142 gratuito.